ในงานปักกิ่ง ฟอรัม 2024 (Beijing Forum 2024) ที่จัดขึ้นระหว่างวันที่ 18-19 ธันวาคม 2024 มีการนำเสนอบทเรียน การศึกษา และการพัฒนา "การตอบรับเรื่องร้องเรียนของประชาชนอย่างรวดเร็ว" ของกรุงปักกิ่ง เพื่อยกระดับการจัดการเมืองด้วยนวัตกรรม และพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชน โดยการให้บริการรับเรื่องเรียนผ่านสายด่วน 12345 ของกรุงปักกิ่ง...