สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต สำรวจความคิดเห็นของประชาชนทั่วประเทศ จำนวนทั้งสิ้น 1,051 คน (สำรวจทางออนไลน์) ระหว่างวันที่ 13-18 พฤษภาคม 2565 เรื่อง “คนไทยกับโลกดิจิทัล” พบว่า

1. โดยปกติแล้ว ประชาชนใช้เทคโนโลยีในชีวิตประจำวันเรื่องใดบ้าง อันดับ 1 ติดต่อสื่อสาร พูดคุยผ่านช่องทางออนไลน์โซเชียลมีเดีย 79.96% อันดับ 2 ชำระเงินแบบดิจิทัล ฝาก ถอน โอน จ่าย 78.44% และอันดับ 3 ความบันเทิงออนไลน์ ดูหนัง ฟังเพลง เล่นเกม 75.19%

2. ก่อนและเมื่อมีโควิด-19 ประชาชนใช้เทคโนโลยีในชีวิตประจำวันเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร พบว่า ใช้มากขึ้น 76.97% ใช้เท่าเดิม 20.94% ใช้ลดลง 2.09%

3. ประชาชนคิดว่า “โลกดิจิทัล” ทำให้ลำบากหรือวุ่นวายมากขึ้นหรือไม่ พบว่า ไม่สร้างความลำบากและวุ่นวาย 53.28% ลำบากและวุ่นวายอยู่บ้าง 38.90% ลำบากและวุ่นวายมากขึ้น 7.82%

4. ในโลกออนไลน์ ประชาชนเคยพบปัญหาใดบ้าง พบว่า อันดับ 1 การส่งต่อเฟคนิวส์คลิปหรือข้อมูลความเชื่อผิด ๆ 82.40% อันดับ 2 มิจฉาชีพออนไลน์ หลอกให้โอนเงิน 63.84% และ อันดับ 3 การแฮกข้อมูล แอบอ้างชื่อ สร้างบัญชีปลอม 62.04%

5. ประชาชนมีวิธีการปรับตัวให้เข้ากับโลกดิจิทัลอย่างไรบ้าง พบว่า อันดับ 1 มีวิจารณญาณในการใช้เทคโนโลยีและสื่อออนไลน์ต่าง ๆ 71.81% อันดับ 2 ยอมรับและทำความเข้าใจว่าโลกเปลี่ยน 57.90% และ อันดับ 3 กล้าที่จะเปลี่ยนแปลง กล้าที่จะใช้งาน ลองผิด ลองถูก 57.05%

6. ความคาดหวังหรืออยากเห็นโลกดิจิทัลกับคนไทยเป็นอย่างไร พบว่า อันดับ 1 ใช้งานได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว ระบบไม่ล่ม ไม่ติดขัด 70.00% อันดับ 2 คนไทยเข้าถึงโลกดิจิทัลอย่างเท่าเทียมกัน ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง 61.52% และอันดับ 3 ไม่มีค่าใช้จ่าย บริการฟรี 54.19%

และข้อสุดท้าย 7. ประชาชนพร้อมหรือยังกับการเป็นคนไทยในโลกดิจิทัล พบว่า พร้อมแล้ว 89.30% ยังไม่พร้อม 10.70%