เพราะเดินเกมวางกลยุทธ์ “พลาด”หันไปจับตลาดบิวตีเซ็กเมนต์แมสใหญ่ คิดว่าจะสร้างรายได้มหาศาล แต่กลายเป็นว่าจากที่เคยทำยอดขายแตะ 600 ล้านลดฮวบเหลือเพียง200 ล้านในช่วง 2ปีที่ผ่านมาจนเกือบปิดกิจการ
▪️เกือบหลับแต่กลับมาได้
เบญจกิติ เมฆแสน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ผู้ก่อตั้งน้ำตบ แบรนด์ เซวา (SEWA) เปิดเผยว่า เราวางตำแหน่งเซวาให้เป็นแบรนด์พรีเมียมแมส ช่วงปีแรกประสบความสำเร็จมาก มียอดขายกว่า 100 ล้านบาท และยอดขายเติบโตต่อเนื่องทุกปี จนเข้าสู่ช่วงปีที่ 6-7 หรือราว 2 ปีที่ผ่านมา ยอดขายกลับหายไปจากที่ควรจะทำได้ 500-600 ล้านบาท กลับเหลือเพียง 200 ล้านบาท ทำให้เรากลับมาหาสาเหตุว่าเกิดจากอะไร
เบญจกิติเล่าว่า หลังจากมี่ยอดขายลดฮวบ เราจึงได้ทำกาาวิจัยตลาดแบบโฟกัสกรุ๊ปกับกลุ่มตัวอย่างทีละ 50 รายในพื้นที่สีลม สยามสแควร์ ได้รับคำตอบเหมือนกันคือ ผู้บริโภคไม่มั่นใจในการใช้แบรนด์ สินค้าไม่น่าเชื่อถือ เพราะเป็นแบรนด์ดารา แต่ที่ทำให้รู้สึก“สะเทือนใจ” คือ ผลวิจัยที่ออกมาว่า เซวาเป็นแบรนด์ที่ดูแก่ทั้งตัวผลิตภัณฑ์ และกลิ่น เนื่องจากน้ำตบเซวามีส่วนผสมของโสม ซึ่งกลิ่นค่อนข้างชัด
▪️ยกเครื่องครั้งใหญ่สลัดภาพแบรนด์แก่
เมื่อได้คำตอบ “เบญจกิตติ” ต้องยกเครื่องครั้งใหญ่ “รีแบรนด์เซวา” ในรอบเกือบ 9 ปี รีเฟรซตั้งแต่โลโก้ ดีไซน์ ไปจนถึงประสบการณ์แบรนด์ออนไลน์และออฟไลน์สู่ผู้นำ Functional Clean Skincare ที่ฟื้นฟูผิวลึกถึงระดับเซลล์ โดยกลับมาโฟกัส 2 ฮีโร่โปรดักส์ ที่มีการอัปเกรดและปรับสูตรใหม่ คือ 1.Ultimate Recovery Treatment Essence สำหรับผิวแน่นกระชับ 2. Brightening Treatment Essence สำหรับผิวใสฉ่ำน้ำ โดยจุดแข็งของทั้งคู่คือการผสานนวัตกรรม Cellxosome ที่สื่อสารระดับเซลล์ “เสมือน AI อัจฉริยะของผิว” ทั้ง 2 สูตร ผ่านการทดสอบโดยผู้เชี่ยวชาญผิวหนัง เหมาะกับผิวแพ้ง่าย มาพร้อมบรรจุภัณฑ์ใหม่ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
▪️ดึง“เจนเย่ – เมธิกา”นั่งพรีเซ็นเตอร์
เราเลือกเจนเย่มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ เพื่อสะท้อนภาพคนรุ่นใหม่ เสริมพลังแบรนด์ให้เข้าถึงทุกเจเนอเรชั่น ด้วยบุคลิกของคนรุ่นใหม่ที่ฉลาด คล่องแคล่ว มั่นใจ มีไลฟ์สไตล์ที่เปล่งประกาย พร้อมเปิดตัวโฆษณาชุด “Sewa ส่งด่วนจากเกาหลี” ภายใต้แนวคิด “Sewa Glow City” ที่เน้นจังหวะเร็ว ภาพจำชัด และเชื่อมโยงกับความเป็นเกาหลีอย่างมีสไตล์ อีกทั้งเจนเย่ยังเป็นที่รู้จักในตลาดจีน ซึ่งสอดคล้องกับแผนขยายตลาดส่งออกต่างประเทศในอนาคต
“เป้าหมายธุรกิจของเราเรียบง่ายแต่ชัดเจนตั้งเป้ายอดขาย 600ล้าน ในปี 2026 พร้อมเติบโตเฉลี่ยปีละ 10% บนกลยุทธ์ออมนิชาแนลที่สมดุลย์ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ การรีแบรนด์ครั้งนี้ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนลุคแต่คือการยกระดับมาตรฐาน ทำให้ Sewa เป็นแบรนด์ Functional Clean Skincare ที่คนไทยไว้วางใจได้จริง”เบญจกิตติ กล่าว
